Petua berbeza di antara budaya. Walaupun menurut definisi, tip tidak pernah diperlukan secara sah, dan jumlahnya mengikut budi bicara pelindung, bagi pelancong ia boleh menyebabkan dilema yang serius.
Fahami
Sikap memujuk
Dalam beberapa keadaan, gagal memberikan tip yang cukup ketika seseorang diharapkan serius pas palsu, dan boleh dianggap sangat menyedihkan, pelanggaran etika, atau tidak beretika. Dalam beberapa budaya atau situasi lain, pemberian tip tidak diharapkan dan menawarkan sesuatu akan dianggap terbaik ganjil dan paling teruk merendahkan atau merendahkan. Dalam beberapa budaya mungkin dilihat sebagai memberi rasuah, dan dalam beberapa keadaan (contohnya pemberhentian pekerja kerajaan), pemberian tip juga boleh berlaku haram dan boleh didakwa sebagai jenayah serius.
Di negara-negara di mana pemberian tip tidak biasa, sikap terhadap praktik tersebut dapat berbeza. Contohnya, di Hong Kong atau Australia, walaupun tip biasanya tidak dipraktikkan oleh penduduk tempatan dan tidak dijangka, masih boleh diterima oleh kakitangan perkhidmatan sekiranya anda memutuskan untuk melakukannya. Sebaliknya, di Jepun dan Korea Selatan, tip dilihat sebagai penghinaan, dan usaha untuk melakukannya boleh menyinggung perasaan pelayan anda. Selain itu, di banyak tempat (Rusia adalah satu), orang asing yang dianggap berasal dari negara-negara di mana pemberian maklumat meluas (seperti A.S. atau Kanada) mungkin diharapkan memberi tip walaupun penduduk tempatan tidak, dan mereka mungkin juga menghadapi permusuhan jika mereka gagal melakukannya. Dalam Malaysia dan Singapura, hotel dan restoran mungkin termasuk "caj perkhidmatan" 10% sebelum cukai dalam bil yang diharapkan dapat dibayar, tetapi sebaliknya pemberian tip tidak biasa atau diharapkan.
Di negara-negara di mana pemberian tip diharapkan, standard dan kebiasaan tidak rasmi yang rumit telah berkembang melebihi persentase tepat untuk memberi tip, dan apa yang harus dan tidak boleh dimasukkan dalam pengiraan ini. Di negara dan budaya lain topiknya lebih santai.
Tidak mudah bagi pelancong untuk mengetahui apa yang diharapkan ketika mereka pergi ke negara asing — kadang-kadang peraturannya sangat tidak senonoh bahkan penduduk tempatan sukar untuk menjaga semuanya. Walaupun dalam beberapa kes, anda sebagai pelawat dari negara asing mungkin diberi kelonggaran tertentu, tidak ada yang — terutama di negara-negara di mana undang-undang mengizinkan majikan membayar pekerja yang berpendapatan rendah dengan gaji yang lebih rendah — sudah lengkap carte blanche untuk mengabaikan peraturan. Oleh itu, para pelancong dari luar negara harus belajar sekurang-kurangnya asas-asas untuk menerapkan kebiasaan di negara yang mereka kunjungi. (Sebaliknya, jika anda orang asing di negara yang berpotensi memberi harapan, anda juga boleh menggunakan sistem ini untuk keuntungan anda: penduduk tempatan mungkin menganggap orang asing akan memberi tip lebih sedikit daripada yang sepatutnya, dan jika anda mengejutkan mereka dengan memberi maklumat yang tepat, anda mungkin mendapat lebih baik perkhidmatan daripada yang akan diperoleh oleh orang tempatan dengan memberikan jumlah yang sama!)
Bayaran dan tip pekerja
Di kebanyakan negara, kakitangan perkhidmatan dibayar cukup untuk hidup dan dengan itu tidak perlu bergantung pada petua. Walaupun niatnya jelas baik, pelancong dari beberapa tempat (Amerika Utara terutamanya) kadang-kadang tidak menyedari ini - atau mereka mungkin merasa tidak enak - dan mereka mengeksport tingkah laku murah hati mereka ke negara-negara lain di mana tip secara tradisinya tidak biasa. Sudah tentu, ini cepat diterima (bagaimana awak bertindak balas jika seseorang memberi anda wang tambahan?) dan menimbulkan harapan yang tidak ada sebelumnya. Di beberapa tempat, ini juga boleh menyebabkan fenomena Orang Amerika pelancong mendapat perkhidmatan yang lebih buruk daripada penduduk tempatan, kerana diandaikan mereka akan memberikan tip tanpa mengira.
Sekiranya anda mendapat maklumat di negara asing, lebih baik anda memikirkan dari segi jumlah amaun bagi penerima, dan bukannya berapa banyak (atau berapa sedikit) untuk anda. Di beberapa negara, orang kadang-kadang mendapat gaji sebulan sekali gus. Walaupun ini pasti keren bagi mereka, ia boleh menyebabkan masalah serius. Fikirkan tentang pelayan yang berpendapatan lebih tinggi daripada ketua polis ...
Masalah lain adalah bahawa, walaupun pemberian tip pada awalnya bertujuan untuk meningkatkan perkhidmatan, beberapa majikan menggunakannya untuk membayar gaji pekerja dengan harapan bahawa petua akan mengatasi perbezaannya. Contoh prototaip adalah industri restoran Amerika, di mana "upah perkhidmatan" boleh berjumlah hanya seperempat dari gaji minimum di sektor ekonomi lain, dan juga tempat-tempat seperti Namibia di mana ia merupakan amalan biasa walaupun di kemudahan milik kerajaan. Tidak ada jaminan yang diterima oleh penerima untuk menyimpan wang tersebut; sebilangan majikan boleh membahagikan pendapatan tipis antara kumpulan pekerja yang besar (sebagai alasan untuk membayar upah yang lebih rendah kepada mereka semua) atau, di mana perlindungan undang-undang lemah, malah mendapat peratusan yang besar bagi mereka.
Penggunaan tip sebagai de-facto komisen penjualan di restoran, dengan pengurangan gaji asas pekerja, mempunyai kesan yang tidak dapat diramalkan pada berapa banyak pelayan dibayar. Pada malam yang perlahan, pelayan membuat sedikit atau bahkan dihantar pulang lebih awal. Sebaliknya, pelayan yang tipikal di tempat yang terlalu mahal di lokasi yang sibuk akan mendapat keuntungan lebih banyak dengan telapak tangan untuk mendapatkan gratifikasi daripada jika mereka hanya membuat upah tetap yang jujur dan dapat diramalkan. Variasi yang luas ini tidak ada hubungannya dengan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan, tetapi berfungsi sebagai sarana bagi pemilik restoran untuk mengalihkan risiko komersial (dari kos upah yang mungkin akan timbul walaupun perniagaan lambat) kepada pekerja.
Memberi tip juga merupakan usaha akhir untuk mengelakkan cukai, yang mungkin menjadi sebab lain bagi petua menyebarkan ke kawasan bebas tipis sebelumnya. Walaupun sering ada peraturan teknikal yang menjadikan pendapatan dari petua dikenakan cukai yang sama dengan pendapatan lain, sukar jika pernah dilaporkan dan dengan demikian petua paling kerap de facto bebas cukai (terutamanya jika diberikan secara tunai). Pengecualian termasuk Amerika Syarikat, di mana Perkhidmatan Hasil Dalaman persekutuan menganggap bahawa semua pelayan menerima petua dan menghukum mereka yang gagal melaporkan apa-apa; walaupun begitu, ini adalah peraturan dan bukannya pengecualian bagi pekerja restoran A.S. untuk dengan sengaja meremehkan pendapatan tip tunai mereka dan mengantongi perbezaan (selalunya besar) tanpa cukai.
Di negara-negara di mana pemberian maklumat meluas, seorang restoran yang mengutip harga inklusif (dengan pelbagai cukai penjualan dan upah yang adil untuk pekerja sudah tercermin) akan menempatkan diri mereka pada kerugian persaingan yang teruk. Saingan mereka nampaknya lebih murah dengan mengutip harga awal yang sederhana, kemudian menaikkan harga tersebut untuk menambahkan cukai kemudian (hingga 15% di beberapa wilayah), kemudian meminta petua (yang dapat menambah 15% atau lebih). Oleh itu, di peringkat pendirian individu, sebarang percubaan dalam harga semua termasuk akan menjadi buruk dan tidak lama.
Perkhidmatan yang tip biasa adalah kebiasaan
- Makanan di restoran, untuk perkhidmatan meja atau makanan yang dihantar, tetapi bukan untuk makanan segera, makanan segera atau kafetaria.
- Minuman beralkohol di bar
- Hotel; pendapat berbeza-beza tetapi ini mungkin merangkumi pengemasan, perkhidmatan bilik, kuli, dan pemandu ulang-alik
- Teksi teksi dan perkhidmatan rideshare (Uber, Lyft, dll.). Mungkin juga sesuai untuk memberi tahu orang yang memanggil atau memanggil teksi untuk anda.
- Beberapa pengangkutan peribadi yang teratur seperti pengangkutan ulang-alik atau kapal
- Pemandu pelancongan
- Petugas tandas, walaupun menambahkan pembantu ke bilik cuci terutamanya untuk meminta ganjaran mungkin kontroversial
- Berjudi
- Di Lapangan Terbang, pada dasarnya orang lain selain anda yang membantu anda mengangkut barang anda
- Tempat letak kenderaan
- Salun kecantikan dan kedai gunting rambut
- Urut
- Tatu rumah
- Bagger kedai runcit