Agensi-agensi pelancongan mengatur perjalanan individu atau kumpulan untuk pelanggan mereka, sekurang-kurangnya gabungan pengangkutan dan penginapan, atau percutian pakej semua termasuk.
Semasa membuat tempahan dalam talian dan pengagregat telah mengganggu perniagaan pelancongan, agensi pelancongan masih menguasai beberapa pasaran, seperti perjalanan perniagaan, kapal pelayaran, tempat peranginan dan Taman Tema percutian, perjalanan bulan madu, perjalanan berdasarkan aktiviti (lawatan fotografi dll), lawatan berbilang hentian, dan perjalanan yang mencabar seperti safari.
Fahami
Agensi pelancongan telah wujud sejak abad ke-19. Ejen pelancongan biasanya merupakan pilihan yang baik untuk perjalanan yang melangkaui pengalaman semula jadi, budaya, bahasa atau negara berpendapatan rendah.
Walaupun kebanyakan agensi bersedia untuk membuat tempahan paling kerap, banyak ejen pakar dalam jenis perjalanan, julat anggaran atau destinasi tertentu. Lebih baik menggunakan ejen yang sering menempah perjalanan yang serupa dengan anda. Lihat perjalanan apa yang dipromosikan oleh ejen, sama ada di laman web atau di tingkap kedai. Sebilangan ejen terutamanya boleh menjual perjalanan pakej lengkap yang telah dirancang oleh ibu pejabat mereka atau ejen lain; pada tahap lain beberapa ejen mungkin bersedia untuk merancang perjalanan lengkap secara terperinci untuk pelanggan, termasuk tempahan teater dll.
Anda boleh berhubung dengan ejen pelancongan dengan menghubungi kedai fizikal, atau dengan menelefon kedai atau pusat panggilan pusat. Sekiranya anda menempah pakej mudah, maka anda boleh menempahnya secara dalam talian menggunakan laman web ejen.
Kebaikan dan keburukan
Banyak nasihat dalam talian mengenai agensi pelancongan diberikan oleh perniagaan itu sendiri, dan mungkin cenderung untuk menggunakan agensi pelancongan.
- Menjimatkan masa sebelum perjalanan. Walaupun sebilangan orang melihat perancangan itu sebagai kesenangan sendiri, yang lain mungkin lebih suka menyerahkan usaha kepada ejen pelancongan.
- Ejen pelancongan antarabangsa boleh dianggap mengatasi halangan bahasa dan budaya antara pelanggan dan destinasi.
- Urusan ejen pelancongan biasanya memberikan beberapa insurans perjalanan faedahnya sendiri. Mereka mungkin mempunyai syarat yang berbeza untuk pembatalan - oleh anda atau kerana muflis atau berlaku kemalangan - daripada tempahan langsung dengan syarikat penerbangan atau hotel.
- Pengetahuan ejen pelancongan mengenai destinasi biasanya terkini, termasuk faktor-faktor risiko dan maklumat dari nasihat perjalanan.
- Ejen pelancongan yang mapan boleh dipercayai. Mereka diharapkan dapat memilih pembekal yang mempunyai rekod prestasi yang baik. Sekiranya anda mempunyai aduan, undang-undang mungkin memberi anda kes yang lebih kuat terhadap agensi pelancongan domestik, daripada yang anda hadapi terhadap syarikat penerbangan atau resort asing. Ejen pelancongan mungkin juga lebih bergantung pada muhibah daripada lebih banyak penyedia perkhidmatan tanpa nama. Sekiranya anda melakukan perjalanan dengan syarikat penerbangan lama dan tidur di rangkaian hotel antarabangsa, perkara sebaliknya mungkin berlaku.
- Ejen pelancongan mungkin menawarkan rancangan kredit untuk pembayaran kemudian.
- Anda cenderung membuat pergaulan yang mahal dengan ejen pelancongan - misalnya menempah penerbangan ke Birmingham di England dan sebuah hotel di Birmingham di Alabama; atau menempah tarikh yang salah.
- Ejen pelancongan dapat membantu mengatur semula jadual perjalanan anda sekiranya terganggu semasa perjalanan anda - jika waktu penerbangan syarikat penerbangan berubah atau cuaca mengganggu perjalanan. Bergantung pada punca gangguan dan peraturan perlindungan pengguna di negara tempat anda membuat tempahan, ejen pelancongan mungkin menanggung beberapa kos pengaturan semula ini.
Terdapat beberapa kelemahan.
- Dalam kebanyakan kes, agensi pelancongan lebih mahal daripada jika anda membuat semua tempahan sendiri.
- Ejen pelancongan mungkin mempunyai perjanjian eksklusif dengan pakatan syarikat penerbangan atau rangkaian hotel, yang membatasi pilihan mereka.
- Ejen pelancongan mungkin tidak menawarkan jadual perjalanan yang tepat yang anda cari, atau hanya sebagai pilihan khusus di markup.
- Sebagai pelanggan agensi pelancongan, anda mungkin kehilangan skor bonus kesetiaan dari syarikat penerbangan dan hotel.
- Ejen pelancongan mungkin mengalami kesukaran untuk menempah beberapa aspek perjalanan - hotel kecil mungkin tidak muncul dalam sistem tempahan ejen, atau kereta api ekspres tempatan mungkin lebih cepat daripada sambungan bas yang mereka boleh pesan.
Lihat juga
- Pengagregat; kaedah yang lebih moden untuk membandingkan pengangkutan dan penginapan.
- Perjalanan bajet
- Lawatan berpandu
- Mengatur lawatan berkumpulan